Dokumenty prawne
Zasady świadczenia usług, ochrona danych osobowych oraz Twoje prawa jako klienta PrimeWeb.
Data obowiązywania: 1 maja 2026 r.
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez PrimeWeb (zwanego dalej „Usługodawcą") na rzecz klientów indywidualnych oraz firm. Korzystanie z naszych usług lub złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją poniższych postanowień.
1. Zamówienie można złożyć poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej, wysyłając wiadomość e-mail lub za pośrednictwem kanału Discord PrimeWeb.
2. PrimeWeb w ciągu 24h przedstawia Klientowi ofertę cenową wraz z proponowanym harmonogramem realizacji.
3. Umowa wchodzi w życie po zaakceptowaniu przez Klienta oferty (pisemnie lub ustnie) oraz po wniesieniu zaliczki w wysokości 30–50% wartości zamówienia, chyba że strony ustalą inny sposób płatności.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) – netto. Do ceny doliczony zostanie podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami, chyba że Klient posiada ważny numer VAT UE.
1. PrimeWeb zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z ustalonym briefem oraz terminem. Termin może ulec przedłużeniu w przypadku:
2. Klient zobowiązany jest do aktywnego uczestnictwa w procesie – udzielania odpowiedzi na pytania techniczne w ciągu 3 dni roboczych oraz akceptacji etapów pośrednich.
3. Po zakończeniu prac PrimeWeb przekazuje Klientowi gotowy produkt w formie elektronicznej (kod źródłowy, pliki, dokumentacja).
1. Po dostarczeniu produktu Klient ma 7 dni roboczych na zgłoszenie ewentualnych niezgodności z ustalonym briefem. W tym okresie PrimeWeb usuwa błędy i poprawia usterki bez dodatkowych opłat.
2. Poprawki wykraczające poza zakres umowy (dodatkowe funkcje, zmiany koncepcyjne, nowe podstrony) są wyceniane osobowo według stawki 40 zł / roboczogodzina.
3. Brak zgłoszenia zastrzeżeń w terminie 7 dni oznacza automatyczną akceptację wykonanej usługi.
1. Przeniesienie autorskich praw majątkowych do utworu (kod strony, projekt graficzny, skrypt automatyzacji) następuje po całkowitym uregulowaniu wynagrodzenia przez Klienta. Do tego czasu PrimeWeb przysługuje pełnia praw.
2. PrimeWeb zastrzega sobie prawo do umieszczenia w stopce wykonanej strony informacji "Projekt i realizacja: PrimeWeb" lub linku do strony głównej PrimeWeb, chyba że Klient wyraźnie zażyczy sobie inaczej.
3. Klient nie ma prawa do odsprzedaży lub udostępniania kodu źródłowego osobom trzecim bez zgody PrimeWeb.
1. Podstawowe metody płatności: BLIK, przelew bankowy tradycyjny, PayPal. Szczegóły są przesyłane po akceptacji oferty.
2. Klient ma prawo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usługi, jednak wniesiona zaliczka nie podlega zwrotowi – stanowi ona rekompensatę za rezerwację terminu i wstępne prace analityczne.
3. W trakcie realizacji, w przypadku rezygnacji przez Klienta, PrimeWeb wystawia fakturę końcową za wykonaną część prac. Niewykorzystana część zaliczki może być zwrócona po odliczeniu rzeczywistego kosztu przerwanych działań.
1. PrimeWeb dołoży najwyższej staranności, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z produktu przez Klienta (brak zabezpieczeń, nieaktualne oprogramowanie, ataki hakerskie po przekazaniu dostępu).
2. Reklamacje należy składać pisemnie (e-mail) w terminie 14 dni od daty odbioru. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych.
3. Odpowiedzialność PrimeWeb z tytułu rękojmi lub gwarancji jest ograniczona do wartości wynagrodzenia netto określonego w umowie.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie primewebs.pl/regulamin. PrimeWeb zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje na stronie internetowej z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Wszelkie spory wynikłe z tytułu świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Kontakt w sprawach regulaminu: business@primewebs.pl lub Discord: PrimeWeb.
Ostatnia aktualizacja: 10 maja 2026 r.
Dla PrimeWeb ochrona Twoich danych osobowych jest priorytetem. Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu, jak długo je przechowujemy oraz jakie masz prawa związane z przetwarzaniem.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PrimeWeb – nieformalne studio webowe prowadzone przez osoby prywatne. PrimeWeb nie jest zarejestrowaną działalnością gospodarczą. Kontakt w sprawach ochrony danych: business@primewebs.pl lub za pośrednictwem kanału Discord PrimeWeb.
Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Obowiązek stosowania RODO dotyczy każdego podmiotu przetwarzającego dane osobowe – niezależnie od statusu prawnego lub formy organizacyjnej.
W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
Uwaga: PrimeWeb nie wystawia faktur VAT ani rachunków formalnych – rozliczenia odbywają się indywidualnie, zgodnie z ustaleniami stron. W związku z tym nie stosujemy przepisów o obowiązkowym przechowywaniu dokumentacji podatkowej.
Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu:
Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do funkcjonowania strony i komunikacji:
PrimeWeb nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
Aby skorzystać z praw, wyślij wiadomość na adres business@primewebs.pl. Odpowiemy w terminie do 30 dni. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, Warszawa).
Strona PrimeWeb używa wyłącznie niezbędnych i funkcjonalnych plików cookies, które służą do:
Nie używamy cookies śledzących, reklamowych ani analitycznych od zewnętrznych dostawców. W każdej chwili możesz usunąć pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
Stosujemy dostępne nam środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie SSL, ograniczone uprawnienia dostępu, regularne kopie zapasowe) w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem lub utratą. W przypadku naruszenia ochrony danych, poinformujemy osoby poszkodowane oraz, jeśli wymagają tego przepisy, odpowiednie organy nadzorcze.
Wszelkie przyszłe zmiany będą publikowane na tej stronie z aktualną datą wejścia w życie. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z treścią polityki prywatności.
Kontakt w sprawach prywatności: business@primewebs.pl lub Discord: PrimeWeb.
Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). PrimeWeb deklaruje wolę polubownego rozwiązywania wszelkich sporów.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, przy umowie zawartej na odległość konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jednak w przypadku usług cyfrowych (np. projekt strony, kod, grafika), wyrażając zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, traci się prawo odstąpienia od umowy. W PrimeWeb zawsze pytamy o wyraźną zgodę na wcześniejsze rozpoczęcie prac.
Regulamin oraz Polityka prywatności są dostępne w formie elektronicznej na tej stronie i mogą być wydrukowane przez każdego użytkownika. PrimeWeb przechowuje historyczne wersje regulaminu na żądanie.
Aby wydrukować niniejszy dokument, użyj funkcji drukowania w przeglądarce (Ctrl+P).